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トラブルシューティング

基本的な確認事項​

  • インターネット接続が安定していることを確認してください
  • ブラウザのキャッシュをクリアして、再度アクセスを試みてください
  • ブラウザの拡張機能やアドオンが干渉している場合があります。一時的に無効にしてみてください
  • ブラウザを最新バージョンに更新してください

推奨ブラウザ​

  • 最新のWebブラウザをご利用ください

よくある問題と対処法​

3D空間が表示されない​

  • ブラウザのJavaScriptが有効になっていることを確認してください
  • WebGLがサポートされているブラウザを使用してください
  • ブラウザの設定で3Dコンテンツの表示が許可されていることを確認してください

AIが応答しない​

  • AIに近づいていることを確認してください
  • インターネット接続が安定していることを確認してください
  • ブラウザのマイクとカメラのアクセス許可が正しく設定されていることを確認してください

音声が聞こえない​

  • ブラウザの音量設定を確認してください
  • デバイスの音量設定を確認してください
  • ブラウザのマイクとスピーカーのアクセス許可が正しく設定されていることを確認してください

お問い合わせ​

  • 上記の対処法で問題が解決しない場合は、サイト管理者にお問い合わせください
  • サイト管理者が不明な場合は、公式サイトからお問い合わせください
  • Threedive AI Studioのサポート問い合わせもご利用いただけます